Didier TROUILLOT
ProBusiness Intelligence Senior Consultant
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Description de Didier TROUILLOT
Mes longues années passées au sein d'Entreprises privées tels que BULL (ITC avant-vente), Leader Price (Responsable des Etudes), E.Leclerc (Responsable du pôle Informatique de production métier), Groupe Austral Assistance (Responsable Informatique) et très souvent dans des domaines très critiques (H24, 7/7, assistance médicale et technique), m'ont permit de comprendre comment accompagner les enjeux stratégiques d'une Entreprise dans des domaines variés à l'aide de l'outil Informatique.
Je peux donc vous accompagner par :
- Le pilotage d'un SI métier / IT en adéquation avec la stratégie de la Direction d'entreprise
- La gestion de projets dans des domaines variés métiers ou techniques
- La mise en place ou le développement de la Business Intelligence (pilotage métier par indicateur de performance) Outils techniques : Oracle 19c & Business Objects 4.3
- La mise en place de solution de reprise d'activité et de réplication de données en cas de désastres graves tels que la perte de données, de connexion vers des datacenter, de bases de données, de sites complets (dégâts des eaux...) etc...
- La mise en place de solution de téléphonie
Je vous propose de discuter de vos besoins et de trouver ensemble des solutions adaptées.
N'hésitez pas à me contacter !
Je vous dis donc à très bientôt !
Offres de Didier TROUILLOT
Administrateur de bases de données Oracle
Administration des bases de données clients (suivi volumétrie et performances, audits, tuning, opérations de maintenance).
Interventions sur horaire planifié et hors période production clients.
DBA Applicatif, gestionnaire de données, Support aux intégrateurs, aux clients.
Support aux développeurs (formations, tuning SQL, best practices...)
Support au service mise à jour (optimisation des montées de version, scripting)
Outils : Oracle 12c & 19c, Shareplex Outil de réplication de données entre Bases de données de Quest Software
Chef de projets
Mise en place de processus, proposition de solutions
Participation au choix des solutions, relation avec le maître d'ouvrage
Participation à la réalisation en termes de développements spécifiques ou d'intégration
Suivi du projet et de la bonne tenue du triptyque coûts/qualité/délais
Définition des tests et participation aux recettes
Définition de la conception technique et rédaction des spécifications techniques détaillées
Animation de réunion
Rédaction de rapports et reporting auprès de la direction
Business Intelligence - Oracle - Business Objects …
analyse des données utilisateurs pour favoriser les prises de décisions opérationnelles et améliorer la compétitivité de l'entreprise
accompagnement des utilisateurs dans la définition de leurs besoins
développement et suivi des solutions en termes de qualité, de coût et de délai
coordination des audits réguliers pour vous assurer de l'intégrité des processus Métier, des documents associés et du bon usage des outils
veille technologique sur les outils de BI et les solutions de gestion de données
coordination des grandes évolutions du SI, dans l'application des normes et standards en vigueur (méthodologie de projet, reporting, documentation, outils, etc....)
Migrations de versions
Outils : SAP Business Objects 4.3, Oracle 19c, PostGres
Compétences et mots-clés
- SAP Business Objects
- Oracle base de données
- Quest Shareplex Réplication temps réel
- Téléphonie Mitel
- EDI DataExchanger
Expériences & Missions réalisées
- Groupe Austral Assistance
Responsable Informatique
De novembre 2014 à juillet 2020Responsable Informatique, IT & Téléphonie pour les départements d'Outre mer (Réunion, Martinique, Guadeloupe, Nouvelle Calédonie) & Afrique (Côte d'Ivoire) Centres d'Appels fonctionnant en H24 7 jours sur 7 sur des métiers critiques d'assistances médicales et techniques.
Mise en place de solutions de réplication des données Oracle en temps réel
Elaboration de plan de reprise d'activité afin d'assurer un taux de service proche de 100% 24h/24 7 jours sur 7
Mise en place d'une solution de téléphonie élaborée afin d'améliorer la qualité de service de prise en charge des clients
Mise en place d'indicateurs de pilotage d'activité sous SAP BO et Splunk
- E. Leclerc La Réunion
Responsable des Etudes
De avril 2004 à octobre 2014Responsable de projets d'intégration métier dans la Grande distribution pour le compte de l'enseigne E.Leclerc à la Réunion.
- Responsable du pôle de production informatique métier Grande Distribution (BackOffice et FrontOffice, Gestion Entrepôt, Gestion Financière),
- Responsable du pôle Business Intelligence en lien avec la direction générale, les directeurs de magasins, commerciaux, et achats.
- Management d'une équipe de 5 collaborateurs
2 Rue de la Mabilais
35000 Rennes