Typhanie Sevrez
Senior User Researcher & Ergonome
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Description de Typhanie Sevrez
Mon objectif est d'améliorer le quotidien de mes clients.
Plus précisément, mes missions sont les suivantes :
→ Vous rapprocher de vos utilisateurs afin de mieux cerner leurs problématiques / attentes
→ Vous conseiller sur les méthodologies à privilégier pour atteindre vos objectifs
→ Optimiser l’organisation de votre entreprise, vos conditions de travail
→ Identifier des pistes d’optimisation de vos outils, produits ou services
→ Former vos équipes à la démarche d'user research
→ Intégrer l'user research et la conception centrée utilisateur au coeur de vos process
Concrètement, je réalise les missions suivantes :
→ Prendre connaissance de votre besoin et de la situation
→ Identifier, planifier, et réaliser la passation de protocoles de recherche (entretiens, observations, questionnaires, tests utilisateurs, ateliers d'idéation avec les équipes, etc.)
→ Analyser et faire des recommandations suite à la phase de recherche
→ Concevoir et animer des atelier avec les équipes
→ Constituer un process personnalisé pour intégrer l'user research et la conception centrée utilisateur à votre écosystème (méthodologie, périmètre, fonction(s), structuration,...)
→ Présenter / adapter la méthode et les principes de la recherche centrée utilisateur à vos équipes (Évangélisation)
→ Former / accompagner la montée en compétence de vos équipes
Si vous souhaitez en savoir plus, n'hésitez pas à me contacter !
Offres de Typhanie Sevrez
UX Research, Ergonomie et formation
Mon objectif est d'améliorer le quotidien de mes clients.
Plus précisément, mes missions sont les suivantes :
→ Vous rapprocher de vos utilisateurs afin de mieux cerner leurs problématiques / attentes
→ Vous conseiller sur les méthodologies à privilégier pour atteindre vos objectifs
→ Optimiser l’organisation de votre entreprise, vos conditions de travail
→ Identifier des pistes d’optimisation de vos outils, produits ou services
→ Former vos équipes à la démarche d'user research
→ Intégrer l'user research et la conception centrée utilisateur au coeur de vos process
Concrètement, je réalise les missions suivantes :
→ Prendre connaissance de votre besoin et de la situation
→ Identifier, planifier, et réaliser la passation de protocoles de recherche (entretiens, observations, questionnaires, tests utilisateurs, ateliers d'idéation avec les équipes, etc.)
→ Analyser et faire des recommandations suite à la phase de recherche
→ Concevoir et animer des atelier avec les équipes
→ Constituer un process personnalisé pour intégrer l'user research et la conception centrée utilisateur à votre écosystème (méthodologie, périmètre, fonction(s), structuration,...)
→ Présenter / adapter la méthode et les principes de la recherche centrée utilisateur à vos équipes (Évangélisation)
→ Former / accompagner la montée en compétence de vos équipes
Compétences et mots-clés
- Recherche utilisateur
- Tests utilisateurs
- Coaching
- Formation
- Ergonomie
- Observation
- + 7
Expériences & Missions réalisées
- EE-Voyageurs
Senior User Researcher Freelance pour Weecan
De octobre 2018 à août 2021Mes missions :
→ recommandations de protocoles de recherches et méthodologies (Interviews, observations, audits, guerilla tests, questionnaires à distance, ...)
→ Élaboration, analyse de protocoles de recherche utilisateur
→ Identification de pistes d'optimisation
→ Aide à l'optimisation du process agile et à l'intégration de la conception centrée utilisateur, de la research dans l'organisation des équipes
→ Création d’un pôle d'user research sur mesure
→ Formation des équipes
→ Animation d’ateliers
→ Évangélisation de la démarche de recherche utilisateur auprès des équipes métiers et opérationnelles
- RRadio France
Ergonome - Architecte d'expérience pour Atecna
De octobre 2017 à juin 2018Mes missions :
→ Optimisation des applications mobiles du groupe
→ Optimisation du process Agile centré utilisateur de l'équipe projet en y intégrant l'user research
→ Élaboration d'un process de tests utilisation avec consitution d'un panel utilisateurs
→ Recommandations de protocoles de recherches et méthodologies (Interviews, observations, guerilla tests, questionnaires à distance, ...)
→ Élaboration, analyse de protocoles de recherche utilisateur
→ Identification de pistes d'optimisation de l'application mobile BtoB
→ Conception de maquettes et prototypes animés
→ Évangélisation de la démarche de recherche utilisateur auprès des équipes métiers et opérationnelles
- AAdeo
Ergonome - Architecte d'expérience pour Atecna
De juillet 2017 à août 2017Mission :
→ Formation d'une UX Designer junior à la réalisation d'interviews
- LLeroy Merlin
Ergonome - Architecte d'expérience pour Atecna
De mars 2016 à octobre 2017Mes missions :
→ recommandations de protocoles de recherches et méthodologies (Interviews, observations, audits, guerilla tests, questionnaires à distance, ...)
→ Élaboration, analyse de protocoles de recherche utilisateur
→ Identification de pistes d'optimisation de l'application mobile BtoB
→ Conception/ Refonte de l'application mobile BtoB
→ Conception de maquettes et prototypes animés
→ Aide à l'optimisation du process agile et à l'intégration de la conception centrée utilisateur, de la research dans l'organisation de l'équipe projet
→ Optimisation des parcours métiers
→ Évangélisation de la démarche de recherche utilisateur auprès des équipes métiers et opérationnelles
→ Rédactions d'user stories, de règles de gestions et tests d'acceptance avec la PO
→ Élaboration des analytics avec la PO et les développeurs
- OOrange Business Services
Ergonome - Architectes d'expérience pour Atecna
De janvier 2016 à septembre 2016Mes missions :
→ Réalisation de maquettes
→ Refonte du site BtoB
Formations & Certifications
- UUniversité de Lorraine
Master 2 Psychologie, Ergonomie et Ingénierie des facteurs humains
De 2013 à 2014 - UUniversité de Lorraine
Master 1 de psychologie du travail et Ergonomie
De 2012 à 2013Mémoire réalisé sur la thématique: Acceptation des robots par les personnes âgées: rôle du contexte et de l'apparence du robot.
- UUniversité de Lorraine
Licence de psychologie
De 2009 à 2012