Elaborer et rédiger la stratégie marketing -
Rédiger des offres commerciales - Gérer et mesurer la
satisfaction client (stratégie de fidélisation). Réaliser des études
de marché, des analyses de positionnement et une veille
concurrentielle - Assurer l'exploitation des données recueillies
afin d'anticiper les évolutions et proposer des actions
préventives et correctives - Clarifier l’offre – Développer les
services clients.- Analyse de l'expérience client.
Elaborer et valider la stratégie de
communication – Mettre en oeuvre le plan de communication -
Développer la création, la qualité et la cohérence des formes et
des contenus de communication interne et/ou externe -
Participer à l'implémentation d'une communication sur le plan
commercial, technique et social, dans les services concernés -
Représenter une entreprise à l’extérieur. Gérer des
partenariats.
Animer des équipes et faire adhérer à un
projet commun - Fixer des objectifs (stratégiques et
opérationnels) - Choisir les moyens de les atteindre et mettre en
oeuvre ces moyens - Contrôler la mise en oeuvre et les
résultats obtenus - Conduire un entretien individuel et
analyserles forces des équipes.
Ce master m'a permis de complété mes compétences en études et conseil : conception, réalisation et analyse d’études de marché ; Digital marketing : utiliser de façon optimale toutes les opportunités qu’offre le digital marketing, apprendre à intégrer le web et ses opportunités dès la phase de réflexion stratégique (vente en ligne, référencement, social media marketing, stratégie d’e-mailing, m-commerce, gammification) ; Branding et communication publicitaire : définir une stratégie de communication, bâtir une campagne d’action et en mesurer les impacts, établir un suivi des actions dans le temps ; Distribution : du cross à l'omni-canal : organiser une distribution omni-canal ; Merchandising : analyser la performance d’une politique d’assortiment, optimiser l’implantation des produits dans l’espace de vente, tant pour une entreprise de fabrication que pour un commerce ; Marketing produit : diagnostic stratégique et opérationnel d’un produit ou d’une gamme, négocier en interne et en externe pour l’ajustement de la politique et la réalisation des objectifs, lancer des produits et services nouveaux et en définir le mix ; Management de la force de vente : recruter, former, organiser et animer la force de vente sur le terrain ; Neuromarketing : comprendre l’intérêt du paradigme et des méthodes neuroscientifiques pour une meilleure compréhension du comportement du consommateur.