Olivier Gelot
Conseil en management & organisation
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Description de Olivier Gelot
Ancien directeur de structures opérationnelles, riche d'une longue expérience sur des fonctions Managériales à forts enjeux: restructuration, PSE, conduite du changement, transformation, développement, chef de projet expérience Client, au sein d' Air France,
Domaines de compétences
Vision client, expert du secteur aérien, innovation, expérience client, processus opérationnel, sécurité et sureté, stratégie de partenariats, change management, gestion de projets, management d’équipes, gestion de crise, développement commercial, Business Developer auprès de jeunes pousses du digital
Qualités et moteurs personnels
Autodidacte, entrepreneur, curieux, créer du lien et co-construire, sens de la décision et esprit critique, audacieux, stratège et sens des situations, autonome, courageux et sens des défis, loyauté
Offres de Olivier Gelot
Management de transition
Je propose mon expérience managériale en tant que " Manager de transition " pour un remplacement ponctuel: d'un responsable opérationnel, responsable exploitation, chef de service ......dans le domaine des Services, expérience client, parcours client, CHR etc....
Je peux intervenir également en tant que manager externe à votre organisation lors de projets de transformation, développement, restructuration, plan de départ volontaire, médiation, résolution de conflit.......
Conseil en management & organisation
Mon double parcours professionnel de Manager opérationnel et de conseil, me permet de développer une vision stratégique et de proposer un accompagnement opérationnel.
Vous pourrez bénéficier d’un regard critique, d'une parole sincère et authentique et d’un diagnostic factuel sur votre organisation. Cela vous permettra d’enrichir votre feuille de route et de déployer vos projets dans les meilleures condition.
conseil en organisation du parcours client
conseil en management opérationnel
conseil projet managérial
animation de séminaire ( ETI,PME)
Compétences et mots-clés
- Management • Leadership • Créativité • Empathie •
- Stratégie; Opérations; Gestion de crise
- Gestion du Changement
- Organisation agile
- Gestion du stress, motivation des équipes,cohésion
- écoute client
- + 7
Expériences & Missions réalisées
- Entrevol
Fondateur & CEO
De janvier 2018 à aujourd'huiDernières réalisations:
• Accompagnement d'un grand Cabinet de consulting lors de la préparation du lancement de 2 plans de départs volontaires au sein d'un groupe international
( + 7000 postes supprimés).
• Conseil auprès d'une association, école d'insertion professionnelle pour la collecte de la taxe d'apprentissage et la stratégie de communication.
• Mentor auprès d'un français fondateur d'une Marketplace du tourisme des savoir-faire qui est basée à Dubaï.
- Air France/KLM
Responsable du produit Sol des vols Nvatte.
De novembre 2015 à novembre 2017Chef de projet Expérience Client, management du Service support Expérience Client et Produit Navette Hop!Airfrance. En charge de l'actualisation et de la mise oeuvre opérationnelle du cahier des charges du parcours client de la Navette pour ses 20 ans d'activité.
- Air-France/KLM
Directeur de la Base de Marseille.
De octobre 2012 à novembre 2015Management de 12 Cadres.
Cadre supérieur en charge d'un plan de restructuration de l'escale et du plan d'économie Transform 2015 pour le secteur Sol (700 personnes).
Réalisations: Baisse de 20% des coûts d'exploitation, réduction de la masse salariale avec 2 PDV/PSE en 3 ans pour 276 postes supprimés.
Formations & Certifications
- RRosen Consulting
Initiation au marketing digital
En 2021 - Cegos
Innover avec le Design Thinking
En 2020Objectifs de la formation :
• Être capable de mettre en œuvre la démarche de design thinking pour innover dans les produits et les services.
• S'entraîner à la pratique des outils du design thinking dans chacune des étapes
- Centre de formation Air France
Certification gestion de crise: prise de parole lors d'une crise secteur aérien.
En 2014L'obtention du certificat autorise le titulaire à participer à des interviews de journalistes et/ou experts du secteur, lors d'une crise impactant le secteur aérien et/ou aéroportuaire