mathilde courtat
Customer Sucess / Redactrice
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Description de mathilde courtat
De nature sportive et dynamique, je prends un réel plaisir à travailler au contact des clients par téléphone, mail ou en face à face.
Mes diverses expériences ont fait de moi une personne bienveillante et empathique.
Je suis polyvalente ayant travaillé dans le recrutement, le commerce et en tant que customer success pour un site internet de petites annonces.
Ayant vécu à l'étranger j'ai une bonne maitrise de l'anglais.
Je suis donc disponible pour des missions variées : du support client, du sourcing de candidats, de la rédaction de documents internes, etc.
Offres de mathilde courtat
Chargée de sourcing
Je propose de trouver des candidats qui correspondent à vos recherches.
Je peux également m'occuper de la rédaction d'annonce et des préqualifications téléphoniques.
Si vous avez des accès recruteurs sur des sites d'emploi ( Linkedin, monster,etc.) rend la recherche plus rapide et plus efficace.
Rédaction de contenu
Je peux rédiger vos documents type livre blanc, articles de blog.
Une fois que nous aurons échangés pour que j'ai toutes les informations nécessaires, nous nous mettons d'accord sur un timing.
Customer Success
Je propose de m'occuper du service client pour vous.
Je gère les questions qui peuvent arriver par mails et par les réseaux sociaux en y répondant de manière personnalisée et qualitative
Je remonte les soucis rencontrés pour vous aider à améliorer l'expérience client
Expériences & Missions réalisées
- AAzurius
Redaction d'un livre blanc
En novembre 2020Rédaction d'un livre blanc sur le thème de l'entretien d'embauche
- GGens de Confiance
Customer Success
De septembre 2020 à février 2021Support client par mail et par téléphone
Création de bannières mail pour solliciter la création d'annonces
Recrutement des stagiaires
Gestion des freelances
- DDecathlon
Responsable de rayon
De août 2017 à août 2020Management d'équipe
Pilotage de CA, heures et stock
Recrutement
Vente et relation client