Laura BLOTTIAUX
Community management, rédaction web, service client
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Description de Laura BLOTTIAUX
Vous avez besoin d'aide pour acquérir de la visibilité sur internet et les réseaux sociaux, gérer votre service client ? Voici les services que je vous propose :
➡️ Rédaction Web SEO sur différentes thématiques.
➡️ Community Management (Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter) :
- rédaction de contenus adaptés à chaque réseau social
- recherche/création de visuels
- animation de communautés, modération
- veille concurrentielle
- rapport mensuel
➡️ Service client :
- forte d'une expérience de trois ans dans le service client, je peux gérer votre support client par mails/chats/téléphone, tout en respectant les valeurs de votre entreprise.
- prendre soin de ses clients et de son audience est un élément à ne pas négliger afin d'installer une relation de confiance, et cela ne passe pas seulement par le "SAV". Je serais ravie de vous y aider 🙂
➡️ Graphisme :
- créations visuelles / retouches sur Photoshop, Illustrator, Canva, Crello
➡️ Création de contenus / influence :
- créatrice d'un blog lifestyle et voyages sur Wordpress
- création de contenus pour des marques sur les réseaux sociaux (publications et stories)
Contactez-moi si vous avez la moindre question. Je me ferais un plaisir d'y répondre dans les meilleurs délais. Au plaisir de travailler avec vous !
Offres de Laura BLOTTIAUX
Community Management, Rédaction Web, Service Clien…
Community Management : rédaction de contenus, recherche/création de visuels, animation de communautés, modération, veille concurrentielle, rapport mensuel.
Service client : forte d'une expérience de trois ans dans le service client, je peux gérer votre support client par mails/chats/téléphone, tout en respectant les valeurs de votre entreprise.
Rédaction de contenus pour le web sur différentes thématiques.
Compétences et mots-clés
- community management
- Rédaction web
- service client
- reseaux sociaux
- + 5
Expériences & Missions réalisées
- AAutoEntrepreneur
Community Manager / Rédactrice de contenu web
De août 2018 à aujourd'huiRédaction de contenus pour le web :
- articles de tourisme pour Opodo, Expedia, Govoyages
- articles de blog (lifestyle, voyages)
- articles pour Sea of Thieves France (actualité du jeu vidéo Sea of Thieves)
Community Management :
- support client via la messagerie Facebook pour Homair Vacances
- animation de communautés, modération sur les réseaux sociaux et forums de Mondial Relay
- modération Facebook et Instagram pour San Marina (commentaires et messages privés)
- IIBM
IT Specialist / Service Client
De septembre 2015 à mars 2018Supervision du réseau informatique d'un client français :
- Création et suivi des incidents jusqu'à résolution (ticketing)
- Calcul des responsabilités
- Support client par mails et téléphone
- Formation des nouveaux arrivants