Joëlle MBEDE
Management des Systèmes d'Information
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Description de Joëlle MBEDE
La transformation digitale remet en cause la DSI.
Pour revenir au centre du jeu celle-ci doit mettre l'accent sur l'intégration avec les métiers et la réactivité, sans pour autant faire l'impasse sur la cohérence et la sécurité du SI.
Ce sont ces principes de bases que je garde en point de mire lors de l'exercice de mon métier.
Mes compétences clés :
→ Leadership, compétences méthodologiques et organisationnelles, profil bâtisseur
→ Qualités relationnelles, capacités de communication en environnement tendu
→ Compréhension des enjeux métiers, sens pédagogique, sens du service
→ Capacité à appréhender les problématiques transverses et à les rendre accessibles aux différents acteurs. Appréhension des enjeux liés à la mise en œuvre de projets complexes
→ Pilotage de prestataires externes
Offres de Joëlle MBEDE
Management de Transition IT
J'interviens dans tous les domaines liés au pilotage de la transformation de votre Système d'Information :
Audit organisationnel
Définition et/ou mise en oeuvre de votre stratégie digitale
Pilotage de projets de refonte
Externalisation
Passage en mode Agile
...
Compétences et mots-clés
- PMO
- Direction de projets
- Pilotage Projets
- Projets Complexes
- Transformation
- Agilité
- + 8
Expériences & Missions réalisées
- AAltarea Cogedim
RESPONSABLE DATA
De juin 2013 à septembre 2015MISSIONS
- Créer des synergies entre les centres commerciaux (Altarea Cogedim) et le e-commerce (Rue du Commerce) via la Data.
- Fournir une vision d’ensemble des données à tous les acteurs de façon à accompagner/accélérer la croissance du groupe.
RÉSULTATS
- Projet Maestro : Mise en place d’un MDM (modèle de données) « client final » basé sur la solution Openfield et centralisant les données marketing des 6 principaux centres commerciaux, dont Qwartz (à Villeneuve la Garenne, premier centre commercial connecté en France) et CAP 3000 (à Nice). Collecte, centralisation, analyse, restitution des données pour tous les centres commerciaux connectés. Entre autres : carte de fidélité, gratuité parking, géolocalisation indoor pour analyse des parcours clients.
- Audit et roadmap BI pour l’ensemble des directions d’Altarea, avec arbitrage entre « quick wins » et solutions de fond.
- J’ai piloté des prestataires externes pour ces travaux entièrement sous-traités.
- CNIL Groupe : j’ai piloté un groupe de travail réunissant la DSI et les services juridique et marketing, j’étais garante des solutions mises en œuvre sur l’ensemble du Groupe.
- RRue du Commerce
RESPONSABLE DATA
De juin 2013 à septembre 2015CONTEXTE
- Rachat de Rue du Commerce par Altarea Cogedim.
- Coexistence de 2 métiers et 2 systèmes d’information (distribution de produits high-tech d’un côté, et galerie marchande de l’autre).
- Refonte complète du système d’information de Rue du Commerce sur la base d’outils du marché.
MISSIONS
- Maintenir et faire évoluer l’existant : BI (SQL Server, Qlikview), eCRM (Adobe Campaign ex Neolane).
- Accompagner le projet de refonte du SI pour la partie Data : refonte de la BI, extension de l’eCRM à l’ensemble des interactions client, mise en œuvre d’une plateforme centralisée d’échange des données (Biztalk) entre les différents systèmes (notamment Hybris, Mirakl et Dynamics AX), extension du projet MDM Maestro (voir mission ALTAREA ci-dessus).
RÉSULTATS
- Une BI plus cohérente, lisible, alignée sur les besoins des métiers.
- Un eCRM plus performant (notamment baisse de 20% des abandons de paniers).
- Un service plus réactif et une meilleure communication avec les métiers : pour mettre en place les méthodes agiles SCRUM et KANBAN j’ai accompagné mes équipes sur les rituels et outils mis en œuvre (12 personnes).
- Un schéma directeur de transformation du SI intégrant la dimension DATA.
Formations & Certifications
- CCNAM
M2 Prospective, Innovation et Transformation des Organisations
De 2019 à aujourd'huiLes organisations, publiques comme privées, sont plongées dans un environnement en profonde et constante mutation qui nécessite une réinvention de leurs principes d’action. Dans ce contexte, cette formation propose l'acquisition de savoirs, de savoir-faire et de méthodes en prospective, innovation et changement organisationnel qui permettent d'accompagner efficacement leur nécessaire métamorphose.
- EESSEC
L'avenir de la décision : connaître et agir en complexité
En 2016 - //
Urbanisation des SI
En 2009