Cyril Biras
Expert délivrabilité consultant Emailing/ campaign management
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Description de Cyril Biras
Customer success managerdepuis plus de 10 ans,J'ai acquis ces dernières années des compétences danSl'accompagnement client sur la mise en place de stratégie
d'acquisition et de base de données.J aide mes clients à définir des objectifs clairs et la startégi poru les atteindre. J'accompagne ces derniers dans la définition de leur besoins via l'analyse des données, des parcours clients.
Je sai savnat tout comprendre les besoins de mon client, s 'adapter à son ryhtmeainsi qu' à ses moyens et surtout s'assurer de la qualité de ce qu'on lui livre.
Offres de Cyril Biras
Formation adobe campaign
Formation adobe campaign standard classic sur module fonctionnel
réalisation de tutos videos plus contrat de support
Audit de délivrabilité/ routeur
Analyse des besoins des prospects,clients,
Accompagnement des clients dans l'élaboration de leurs plans de contact : cycle de vie,
parcours client
Cadrage des besoins, segmentation, optimisation de la base de données
Mise en place des campagnes emailing et SMS création et validation
des ciblages simples et complexes, planification des campagnes, Création des templates,
personnalisation du contenu des"customer journey"
Audit de délivrabilité des campagnes
Formation en clientèle sur la délivrabilité
Pilotage projet
Management équipe
Support client, suivi ticket ,intervention
Gestion de campagne emailing sms
formations en stratégie d'acquisition et
de fidélisation, optimisation des cycles de conversion (call to action) J'effectue aussi le
cadrage du departement support de mes clients, ainsi que l'optimisation des segmentations et
gestion des bases de données (Data Management)
Suivi des KPI et résultats des campagnes
Formation sur les règles RGPD