Caroline Barraja
Commerciale externe
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Description de Caroline Barraja
Faire connaître sa société, chercher de nouveaux clients, développer son réseau, communiquer régulièrement sont essentiels pour assurer la continuité et la croissance d'une entreprise.
Relancer la clientèle existante, fidéliser, trouver de nouveaux clients, ne pas lâcher pour décrocher une demande ....C’est un travail a plein temps.
De plus, une entreprise n'a pas toujours besoin d'avoir un commercial à temps plein. Intervenir ponctuellement, toucher un secteur bien précis sur un temps donné permet d'augmenter son chiffre d'affaire rapidement, sans devoir recruter un commercial a temps complet.
Mon intervention peut-être à la journée, sur plusieurs jours, à la semaine, au mois, en temps partagé ou sur une longue durée de plusieurs mois.
Mon expertise:
- Prospecter pour prise de RDV ou identifier des besoins futurs (entre 70 et 90 appels jour) selon votre base de clients sur laquelle il y a numéro de téléphone et contacts identifiés
- Créer un fichier de prospects que je vais construire en fonction de votre secteur de prospects recherchés, collecter les adresses emails en vue de futures campagnes publicitaires de votre entreprise (environ 40 à 50 appels jour avec envoi emails de présentation) tout en identifiant les besoins et effectuer autant que possible des prises de RDV ou des demandes de devis.
- Envoyer la présentation, faire le suivi mailing et répondre aux demandes (si j'ai un accès email)
- Fidéliser votre clientèle et assurer le suivi durant ma mission
- Développer votre réseau sur Linkedin, Instagram, Facebook
- Envoyer et suivre les propositions commerciales (création de devis) pour aller jusqu'à la signature du client
Organisée, motivée, sérieuse, dynamique, je m'adapte à toute nouvelle mission
J'aspire a suivre mes clients pour lancer un réel partenariat et fidéliser ainsi la clientèle qui aura le même interlocuteur.
Vous pouvez voir les recommandations de mes clients sur mon profil Linkedin
Offres de Caroline Barraja
Prospection clients/ prise RDV/fidélisation client…
Prospection téléphonique et données entrées sur CRM ou fichier Excel.
Toutes les adresses emails des prospects sont collectées et fournies pour une future campagne.
Prise de RDV
Relance clientèle
Devis jusqu'à signature de contrats
Expériences & Missions réalisées
- IIndépendante
Commerciale
De mars 2019 à aujourd'huiCompétences acquises et développées:
-Savoir-faire: développement du portefeuille clients
-Maîtrise:prospection téléphonique et terrain
-Conception, rédaction: devis, appels d'offres
-Gestion & management: équipes, prestataires, fournisseurs
-Prise en main: outils, CRM pour suivi qualité, contrôle budgétaire
-Conduite de projet: outils internes d'entreprise
-Développements en communications: internes & externes
-Suivis: budgétaires, contrôles de coûts, rapports budgétaires
- IIndépendante
Chef de projet événementiel
De mai 2013 à mars 2020• Pour les particuliers :
- Création d’une structure dédiée aux vacances & anniversaires pour les enfants sur Antibes
- Conception d’anniversaires pour enfants
- Création d’ateliers, de projets manuels pour les enfants (durant les vacances scolaires et fêtes d'entreprises)
- Accueil & gestion client, suivi budgétaire, communication sur les réseaux sociaux
Pour les professionnels, entreprises:
- Venue Finder
- Négociations tarifaires avec les fournisseurs
-Propositions, créations et rédactions de road book pour des événements d'entreprises
- Accueil, gestion sur site, suivi opérationnel
- Facturation et contrôle qualité
- EEvolution Multimédia
Commerciale
De juin 2007 à mars 2013- Etude des besoins clients, préconisation des solutions financières et techniques adaptées
- Gestion des demandes entrantes (mails, téléphone, rendez-vous…) et planification
- Prospection clients et fournisseurs (prospection terrain et téléphonique)
- Rédaction des appels d’offres
- Participation à la création de la communication (plans, supports)
- Veille sur les nouveaux produits à proposer aux clients
- AAccenture
Assistance fonctionnelle : Outil de gestion en ligne de voyages
De août 2004 à juin 2007- Développement de l'outil KDS avec American Express pour Accenture (4 000 voyageurs)
- Aide support technique pour tous les voyageurs
- Gestion, organisation des formations internes techniques
- Gestion & maintien technique du site