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Manager extrêmement expérimenté, je vous aide à surmonter les crises de toutes natures en pratiquant un management participatif et en faisant émerger les talents au sein de votre entreprise
Manager de transition
Editions l’Harmattan : librairie et édition – CA 8M€ | 49 personnes
Directeur commercial (création de poste)
Réorganisation du service commercial. Définition du périmètre de chacun et rédaction de fiches de poste. Mise en place de formations.
Rénovation des systèmes d’information et des processus – mise en place de messagerie électronique professionnelle / refonte du site internet – recrutement d’un responsable SI
Réorganisation du service client – amélioration du service livraison et création du SAV
Recentrage métier et la déconcentration des tâches. Amélioration du climat social / mise en œuvre d’une communication interne rénovée
Relation commerciale : création d’un poste de référent « libraires » pour améliorer la relation avec les libraires en France et en Belgique.