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Profil de Angélique GOUGEON

Angélique GOUGEON

ANGELE ASS. POLYVALENTE VIRTUELLE

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Angélique GOUGEONANGELE ASS. POLYVALENTE VIRTUELLE
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Description de Angélique GOUGEON

Fortes de plusieurs années d'expérience dans les domaines administratifs et ventes, je me lance maintenant dans l'entreprenariat en tant qu'Assistante virtuelle.

J'ai notamment une expérience de 8 ans en SAV au sein d'une maison d'édition et 5 ans d'expérience en tant qu'assistante de gestion.

Métiers

  • Assistante administrative

Offres de Angélique GOUGEON

REDACTION

REDACTION

Rédaction et mise en page de courriers, devis, factures, email, comptes rendus, création et suivi de dossiers administratifs

1 - 20 € HT / Heure
OPERATRICE DE SAISIE

SAISIE

Numérisation des documents, collecte et saisie des donnée, saisie de donnée manuscrites, saisie de masse.

1 - 15 € HT / Heure
CALL CENTER

TRAITEMENT APPELS ENTRANTS / CALL CENTER

Réception des appels, puis :

transmission des appels

transmission des renseignements

saisie des informations (commande, base de données, etc)

1 - 11 € HT / Heure

Compétences et mots-clés

  • Appels téléphoniques
  • Saisie de documents
  • Saisie de données
  • Saisie de bons de commandes
  • Rédaction
  • Conception emailing
  • + 4

Expériences & Missions réalisées

  • ADVERCITY

    TELECONSEILLERE / PRESTATAIRE DE SERVICES

    De juin 2022 à aujourd'hui

    Réception et traitement d'appels téléphoniques entrants.

  • VOLUMEN / INTERFORUM

    Gestionnaire de relation clients

    De août 2010 à mars 2018

    Réception et traitement des appels entrants, mails et fax

    Traitement des litiges clients / transporteurs via les différents canaux de communication

    Réception et saisie des commandes clients sur CRM

    Facturation clients

    Suivi des livraisons

  • CCP BRP

    GESTIONNAIRE CONGES PAYES

    De avril 2010 à juillet 2010

    Réception et traitement des dossiers de demande de congés des ouvriers du bâtiment

    Saisie des informations sur le CRM

Formations & Certifications

  • C
    CNED

    DU Capacités en Gestion d'Entreprises

    En 2017
  • C
    CFA CODIS

    Bac Professionnel Services "Accueil, Assistance, Conseils"

    De 2003 à 2005

    Contrat d'apprentissage

    Diplôme obtenu avec mention "Assez bien"

Site Internet & Réseaux sociaux

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Casteljaloux